Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ: 15/10/2026

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và PAuto khi bạn dùng ứng dụng PAuto (iPhone, Android), website và máy chủ đi kèm. Bạn phải đọc và đồng ý Điều khoản trước khi đăng ký hoặc đăng nhập. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng PAuto.

1. Dịch vụ

PAuto hỗ trợ tài xế theo dõi cuốc trong các nhóm chat Zalo mà chính người dùng đã tham gia và chọn canh, gửi thông báo khi có cuốc phù hợp và gửi câu trả lời nhận cuốc do người dùng cài sẵn khi người dùng bấm nhận hoặc bật chế độ Auto.

2. Tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thiết bị đăng nhập. Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm.
• Bạn phải đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin đúng sự thật.
• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong app (Tài khoản → Xoá tài khoản).

3. Tài khoản Zalo được liên kết

• Bạn tự liên kết tài khoản Zalo của chính mình bằng mã QR qua ứng dụng Zalo chính thức và tự chịu trách nhiệm về tài khoản đó, về việc tuân thủ điều khoản của Zalo và quy định của từng nhóm.
• PAuto không hỏi và không lưu mật khẩu Zalo. Bạn có thể ngắt liên kết bất cứ lúc nào.
• PAuto là công cụ độc lập của bên thứ ba, không liên kết, tài trợ hay được xác nhận bởi Zalo / VNG. PAuto không chịu trách nhiệm nếu Zalo giới hạn, đăng xuất hoặc khoá tài khoản Zalo của bạn.

4. Không dung thứ nội dung xấu và người dùng lạm dụng

• Bạn không được dùng PAuto để gửi, đăng hay lan truyền các nội dung trên, hoặc để làm phiền, đe doạ, lừa đảo người khác.
• PAuto tự động lọc và che các từ ngữ thô tục, xúc phạm trong nội dung hiển thị.
• Bạn có thể báo cáo bất kỳ nội dung nào và chặn bất kỳ người gửi nào ngay trong app. Khi bạn chặn, nội dung của người đó bị gỡ khỏi màn hình của bạn ngay lập tức và PAuto nhận được thông báo.
• PAuto xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ: gỡ nội dung vi phạm khỏi PAuto và khoá vĩnh viễn tài khoản PAuto của người vi phạm.

5. Gói dịch vụ

• Một số tính năng (nhận cuốc, Auto) cần gói trả phí. Quyền lợi và số lượt của từng gói được hiển thị trước khi bạn mua.
• Trên iPhone, gói được mua qua hệ thống thanh toán In-App Purchase của Apple; việc thanh toán, gia hạn và huỷ gia hạn theo quy định của Apple và quản lý trong phần Cài đặt → Apple ID → Đăng ký của iPhone.
• Lượt nhận cuốc theo ngày được đặt lại lúc 0h (giờ Việt Nam).

6. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Sử dụng PAuto đúng mục đích hỗ trợ nhận cuốc, tuân thủ pháp luật Việt Nam, điều khoản của Zalo và nội quy của từng nhóm.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản PAuto và tài khoản Zalo đã liên kết của mình.
• Không sao chép, dịch ngược, can thiệp, tấn công hệ thống PAuto; không dùng công cụ gian lận để tăng lượt hay chiếm cuốc trái phép.
• Không dùng PAuto để lừa đảo, quấy rối, gửi tin rác hay xâm phạm quyền riêng tư của người khác.

7. Quyền của PAuto

• Cập nhật, thay đổi, tạm dừng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc khi cần thiết, và thông báo trong app khi có thể.
• Tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản.
• Thu thập thông tin kỹ thuật ẩn danh (phiên bản hệ điều hành, loại máy, nhật ký lỗi, thống kê dùng tính năng) để sửa lỗi và cải thiện dịch vụ, theo Chính sách bảo mật.

8. Miễn trừ trách nhiệm

• PAuto là công cụ độc lập của bên thứ ba, không liên kết, tài trợ hay được xác nhận bởi Zalo / VNG. Tên "Zalo" chỉ dùng để mô tả tính năng; "Zalo" là nhãn hiệu của VNG.
• PAuto được cung cấp "nguyên trạng". PAuto không bảo đảm số lượng cuốc, không bảo đảm nhận được mọi cuốc, và không bảo đảm dịch vụ luôn liên tục, không lỗi.
• PAuto không phải bên vận chuyển, không phải bên môi giới, và không chịu trách nhiệm về nội dung do người khác đăng trong nhóm, về độ chính xác của thông tin cuốc, hay về thoả thuận, tranh chấp giữa tài xế và khách hàng hoặc giữa các thành viên nhóm.
• PAuto không chịu trách nhiệm khi Zalo thay đổi cách hoạt động, giới hạn, đăng xuất hoặc khoá tài khoản Zalo của người dùng, hoặc khi nhóm loại người dùng ra khỏi nhóm.
• PAuto không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất cuốc, mất thu nhập phát sinh do mất kết nối mạng, lỗi thiết bị, lỗi của bên thứ ba, hoặc do người dùng dùng sai mục đích hay vi phạm Điều khoản.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về an toàn khi lái xe. Không thao tác điện thoại khi xe đang chạy; hãy dừng xe an toàn trước khi sử dụng.

9. Ứng dụng trên thiết bị Apple

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và PAuto, không phải với Apple. Apple không chịu trách nhiệm về ứng dụng PAuto, nội dung, bảo hành, hỗ trợ hay khiếu nại liên quan tới ứng dụng. Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của Điều khoản này.

10. Tạm khoá và chấm dứt

PAuto có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản, đặc biệt mục 4, mà không cần báo trước.

11. Thay đổi Điều khoản

Khi Điều khoản thay đổi, PAuto cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và thông báo trong app nếu thay đổi quan trọng.

12. Luật áp dụng & liên hệ

Điều khoản tuân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thắc mắc vui lòng xem trang Liên hệ.